■ 總體要求
——改進創新、品質(zhi)服務、做強做大
——做行業領先企業、努力實現行業持(chi)續(xu)健康發展
■ 一個中心(xin)
以客(ke)戶服務為中心——正視客戶需求,無條件滿(man)足合同(tong)要求,誠信經營,確保服務質量與品牌提(ti)升,爭創第一
■ 二(er)個根本
主業為(wei)根——筑牢新基(ji)建,發(fa)展新算力(li)與新能(neng)源
以(yi)利潤(run)為(wei)本——固本:利潤考核,嚴格(ge)成本(ben)控制(zhi)、提高資產使(shi)用率(lv)
增效:管(guan)理下(xia)沉(chen)、權力下(xia)放、流程優化(hua)
■ 三(san)個堅持(chi)
堅持公司結構治理——創新驅動;制度(du)完善(shan)形成閉環、流(liu)程與標準到崗(gang)、責權利要(yao)統一
堅持(chi)能力(li)與實力(li)建設——專(zhuan)業(ye)人才與(yu)干部隊伍、銷售團隊與(yu)實施(shi)能力建設、產線(xian)與(yu)供應鏈建設;企業(ye)品牌建設
堅(jian)持“永遠是朋友”的企業文化——客戶是(shi)(shi)朋友、同事是(shi)(shi)朋友、伙伴(ban)是(shi)(shi)朋友;真誠、負責、以人為本、共同進步
■ 四個(ge)強化
強化務實作風(feng)——服務意識、批評與糾錯、共同戰斗、協同作戰
強化問(wen)題清單管理——解決驗收(shou)不(bu)及時、收(shou)款難、審計(ji)拖(tuo)期過長等問(wen)題;材料退(tui)庫(ku)轉移與安全事故控(kong)制
強化監督與檢查——檢查(cha)內容、標準、評價、整(zheng)改;客戶滿意度調(diao)查(cha)、及時解決客戶投訴、提升后評估
強化(hua)培訓(xun)提高——專業培(pei)(pei)(pei)訓、技能與(yu)崗前培(pei)(pei)(pei)訓、職業與(yu)管理者培(pei)(pei)(pei)訓;培(pei)(pei)(pei)訓與(yu)傳幫帶結合(he)
■ 總(zong)體(ti)要求
——改進創新、品(pin)質(zhi)服務(wu)、做(zuo)強(qiang)做(zuo)大
——做行(xing)業領先企業、努(nu)力實(shi)現行(xing)業持續健(jian)康(kang)發展
■ 一個中(zhong)心
以客戶服務(wu)為中心——正視客戶需求,無(wu)條件滿足(zu)合同要求,誠信經營,確保(bao)服(fu)務質(zhi)量與品牌提(ti)升,爭(zheng)創第一
■ 二個根(gen)本
主業為根——筑(zhu)牢新基建(jian),發展新算力與新能源
以(yi)利潤(run)為(wei)本——固本:利潤考核,嚴(yan)格成本(ben)控制(zhi)、提高資(zi)產使用率
增效(xiao):管理下(xia)沉、權力下(xia)放、流程優(you)化
■ 三個(ge)堅持(chi)
堅持(chi)公司(si)結構治(zhi)理(li)——創新驅動;制度完(wan)善形成閉(bi)環、流程與標準到(dao)崗、責權(quan)利(li)要統(tong)一(yi)
堅持能(neng)力與實力建設——專業人(ren)才與(yu)干部隊伍(wu)、銷售(shou)團(tuan)隊與(yu)實施能(neng)力建(jian)設、產線與(yu)供應(ying)鏈建(jian)設;企業品牌(pai)建(jian)設
堅持“永遠是朋友”的企業文化——客戶是朋友(you)、同事(shi)是朋友(you)、伙伴(ban)是朋友(you);真(zhen)誠、負責、以人為(wei)本、共同進步(bu)
■ 四個強化
強化(hua)務實作(zuo)風(feng)——服(fu)務意識、批評與糾錯、共同(tong)戰斗、協同(tong)作(zuo)戰
強(qiang)化問題清單(dan)管理——解決驗收(shou)不及時、收(shou)款難(nan)、審計拖期(qi)過長等問題;材料退(tui)庫轉移與安全事故控制
強(qiang)化(hua)監(jian)督與檢查(cha)——檢查內容、標(biao)準、評(ping)價、整(zheng)改(gai);客(ke)(ke)戶(hu)滿意度調查、及時(shi)解決客(ke)(ke)戶(hu)投(tou)訴、提升后評(ping)估(gu)
強(qiang)化培訓提(ti)高——專業培訓(xun)、技能與崗前培訓(xun)、職業與管(guan)理者培訓(xun);培訓(xun)與傳幫帶結合